اتصل بنا
لنتحدث
لديك أسئلة عن الطلبات أو المكونات أو البيع بالجملة؟ راسلنا وسنرد خلال يوم عمل واحد.
لديك أسئلة عن الطلبات أو المكونات أو البيع بالجملة؟ راسلنا وسنرد خلال يوم عمل واحد.
آخر تحديث: 12 نوفمبر 2026
يُدير Mediha هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، من أجل تزويدك، بصفتك عميلاً، بتجربة تسوق مخصصة ("الخدمات"). يُدعم Mediha بواسطة Shopify، مما يُمكننا من تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عندما تزور الخدمات، أو تستخدمها، أو تجري عملية شراء أو أي معاملة أخرى باستخدامها، أو تتواصل معنا بخلاف ذلك. في حالة وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، تسري سياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.
يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك للخدمات والوصول إليها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتتفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو هوية شخص آخر، أو التي يمكن ربطها بك أو به بشكل معقول. لا تتضمن المعلومات الشخصية المعلومات التي تُجمع بشكل مجهول أو التي أُزيلت منها بيانات تحديد الهوية، بحيث لا يمكنها تحديد هويتك أو ربطها بك بشكل معقول. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستمدة من هذه المعلومات الشخصية، بناءً على كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وكما هو مسموح به أو مطلوب بموجب القانون المعمول به:
قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
بناءً على كيفية تفاعلك معنا أو أي من الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لجهات خارجية لأغراض مشروعة تخضع لسياسة الخصوصية هذه. قد تتضمن هذه الظروف:
تُستضاف الخدمات بواسطة Shopify، التي تجمع وتعالج معلومات شخصية حول وصولك إلى الخدمات واستخدامك لها من أجل توفير الخدمات وتحسينها لك. ستُنقل المعلومات التي ترسلها إلى الخدمات وتُشارك مع Shopify بالإضافة إلى جهات خارجية قد تكون موجودة في بلدان غير بلد إقامتك، من أجل توفير الخدمات وتحسينها لك. بالإضافة إلى ذلك، للمساعدة في حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم ميزات معينة محسّنة من Shopify تتضمن بيانات ومعلومات تم الحصول عليها من تفاعلاتك مع متجرنا، إلى جانب تجّار آخرين ومع Shopify. لتوفير هذه الميزات المحسّنة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية التي جُمعت حول تفاعلاتك مع متجرنا، إلى جانب التجّار الآخرين، ومع Shopify. في هذه الظروف، تتحمل Shopify مسؤولية معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك لممارسة حقوقك بشأن استخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تتمتع بها، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك في Shopify. بناءً على مكان إقامتك، قد تتمكن من ممارسة حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية هنا رابط بوابة خصوصية Shopify.
قد توفر الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت تُشغلها جهات خارجية. إذا اتبعت روابط لمواقع غير تابعة لنا أو خاضعة لسيطرتنا، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها والشروط والأحكام الأخرى. نحن لا نضمن ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان مثل هذه المواقع، بما في ذلك دقة، أو اكتمال، أو موثوقية المعلومات الموجودة في هذه المواقع. قد تكون المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات الشبكات الاجتماعية التابعة لجهات خارجية، قابلة للعرض أيضًا بواسطة مستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات التابعة لجهات خارجية دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل جهة خارجية. لا يعني تضميننا لمثل هذه الروابط، في حد ذاته، أي تأييد للمحتوى الموجود على هذه المنصات أو لأصحابها أو مشغليها، باستثناء ما يُفصح عنه في الخدمات.
الخدمات غير مخصصة لاستخدام الأطفال، ولا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في ولايتك القضائية. إذا كنت والداً أو وصياً لطفل زودنا بمعلوماته الشخصية، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها. اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما هو معرّف في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.
يُرجى العلم أنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "الأمان المطلق". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء نقلها. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لنقل معلومات حساسة أو سرية إلينا.
تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو لتزويدك بالخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو إنفاذ العقود والسياسات المعمول بها الأخرى.
بناءً على المكان الذي تقيم فيه، قد تتمتع ببعض أو جميع الحقوق المدرجة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي حالات معينة، قد نرفض طلبك كما يسمح به القانون.
إذا كنت تقيم في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ووفقًا للاستثناءات والقيود التي ينص عليها القانون المحلي، يمكنك ممارسة الحقوق التالية بالإضافة إلى الحقوق الموضحة أعلاه:
يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق في الأماكن المشار إليها في الخدمات أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لديك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.
لن نميز ضدك لممارستك أيًا من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من معالجة طلباتك، كما هو مسموح به أو مطلوب بموجب القانون المعمول به. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل معتمد لتقديم طلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك قد فوّضته للتصرف نيابة عنك، وقد نحتاج منك التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنستجيب لطلبك في الوقت المناسب كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.
إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، فيُرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. بناءً على مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في استئناف قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية التابع لها. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك العثور على قائمة بسلطات الإشراف المسؤولة عن حماية البيانات هنا.
يُرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج البلد الذي تعيش فيه.
إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات النقل المعترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود معادلة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد حُدد أنه يوفر مستوى مناسب من الحماية.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المنقّحة على هذا الموقع الإلكتروني، ونحدّث تاريخ "آخر تحديث" ونقدم إشعارًا كما يقتضي القانون المعمول به.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]. يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال الأخرى الخاصة بنا في سياسة معلومات الاتصال. لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن مراقب البيانات لمعلوماتك الشخصية.
Last updated: November 12, 2026
We want you to love your Mediha ritual. If you are not happy with your order, contact us within 30 days of delivery and we will make it right with a replacement or a refund.
If you live in the European Union, you have the right to withdraw from your purchase within 14 days of receiving your goods, without giving any reason. To exercise this right, send us a clear statement (for example by email to [email protected]) before the period ends. We will refund all payments received from you, including the standard delivery cost, no later than 14 days after we receive your withdrawal, using the same payment method you used, unless agreed otherwise. We may withhold the refund until we have received the goods back or you have provided proof that you have sent them.
Because Ginger Shot is a food supplement, the right of withdrawal does not apply to sealed bottles that have been opened after delivery, for health protection and hygiene reasons.
If your order arrives damaged, leaking or incorrect, contact us within 7 days of delivery with a photo of the item and the packaging. We will send a replacement or refund you in full, including shipping costs.
Once your return has been received and checked, we will let you know whether the refund is approved. Approved refunds are made to the original payment method. For cash on delivery (COD) orders, we will ask for your bank details to send the refund. Your bank may need a few business days to show the refund.
Contact us at [email protected] or +49 162 2474492.
Last updated: November 12, 2026
We currently ship to the European Union, Spain, the United Arab Emirates, Saudi Arabia and the United States.
Shipping is free on orders over €50 (or the equivalent amount in your local currency). For smaller orders, the shipping cost is calculated and shown at checkout before you pay.
Orders are processed and handed to our delivery partner within 1–3 business days. Estimated delivery times depend on your destination and are shown at checkout. During launches, holidays or peak periods, processing may take a little longer.
Where cash on delivery is available, you pay the courier when your order arrives. Please keep the exact amount ready. Orders that are refused on delivery may be cancelled.
When your order ships, we send you an email with tracking details where available.
For orders shipped outside the European Union, customs duties, import taxes or fees may be charged by the destination country. Unless stated otherwise at checkout, these charges are paid by the recipient.
Every bottle is packed with care to protect it on the way, so your shots arrive safe and fresh. If your order arrives damaged, please see our Refund Policy.
Contact us at [email protected].
Last updated: November 12, 2026
This website (mediha-organic.com) is operated by BMP TRADING GmbH, Brandenburgische Str. 23, 10707 Berlin, Germany ("Mediha", "we", "us"). These Terms of Service apply to every use of the website and to all orders placed through it. By using the website or placing an order, you agree to these terms.
Mediha Ginger Shot is a food supplement. Food supplements must not be used as a substitute for a varied and balanced diet. Do not exceed the recommended daily intake. Keep out of reach of children. For adults only. If you are pregnant, nursing, taking medication or have a medical condition, consult your doctor before use. Product images are for illustration; the packaging you receive may differ slightly.
Statements about our products are not intended to diagnose, treat, cure or prevent any disease. Individual results may vary.
The product pages on this website are not a binding offer. By placing an order you make an offer to buy the selected products. The contract is concluded when we confirm your order by email or ship the goods. We may refuse or cancel an order, for example when a product is out of stock or a price is clearly wrong; any payment already made will then be refunded.
Prices are shown in the currency of your market and include VAT where applicable. Shipping costs are shown at checkout. Payment methods available for your country are shown at checkout, including cash on delivery where available.
Delivery is made to the address you provide. Delivery times and costs are described in our Shipping Policy. The risk of loss passes to you when the goods are delivered.
Consumers in the European Union have a statutory 14-day right of withdrawal. Details, exceptions and our 30-day Happiness Guarantee are described in our Refund Policy.
Statutory warranty rights apply. If a product is damaged or defective on delivery, please contact us as described in our Refund Policy.
We are liable without limitation for intent and gross negligence, and for injury to life, body or health. For slight negligence, we are only liable for the breach of essential contractual obligations, limited to the damage typical and foreseeable for this type of contract. Mandatory statutory liability, including under product liability law, remains unaffected.
All texts, images, logos and designs on this website belong to Mediha or its licensors and may not be copied or used without our written permission.
How we handle your personal data is explained in our Privacy Policy.
The European Commission provides a platform for online dispute resolution at https://ec.europa.eu/consumers/odr. We are not obliged and not willing to take part in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.
These terms are governed by the laws of the Federal Republic of Germany, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. If you are a consumer, this choice of law does not deprive you of the protection of the mandatory laws of the country where you live.
We may update these terms from time to time. The version in force when you place your order applies to that order.
BMP TRADING GmbH, Brandenburgische Str. 23, 10707 Berlin, Germany
Email: [email protected]
Phone: +49 162 2474492
BMP TRADING GmbH
Brandenburgische Str. 23
10707 Berlin
Germany
Represented by the managing director: [Name of Geschäftsführer]
Contact
Phone: +49 162 2474492
Email: [email protected]
Commercial register
Register court: [Amtsgericht …]
Registration number: [HRB …]
VAT identification number according to § 27a of the German VAT Act: [DE…]
Responsible for content according to § 18 (2) MStV: [Name], address as above.
EU online dispute resolution
The European Commission provides a platform for online dispute resolution (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. We are not obliged and not willing to take part in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.